Häufig gestellte Fragen – Daniels Bike Garage Marpingen
Warum habt ihr nur mittags geöffnet oder seid telefonisch so schlecht zu erreichen?
Öffnungszeiten sind keine Arbeitszeiten. Zu Spitzenzeiten haben wir täglich bis zu 50 Anrufe, Mails oder WhatsApp Nachrichten plus Kunden vor Ort. Das ist organisatorisch für uns unmöglich, wenn wir allen gleichzeitig gerecht werden wollen.
Damit wir morgens jedes Fahrzeug in Ruhe und mit der nötigen Sorgfalt bearbeiten können, arbeiten wir vormittags konzentriert in der Werkstatt. Mittags nehmen wir uns dann Zeit für ausführliche und persönliche Gespräche mit euch, zum Beispiel bei Neufahrzeug-Verkauf, Motorrad-Annahme, Abholung oder kleinen Wehwehchen.
Uns ist wichtig, dass niemand „zwischen Tür und Angel“ abgefertigt wird. Und bitte seid uns nicht böse: Der Mensch, der gerade vor uns steht, hat immer Vorrang.
Wie erreiche ich euch am besten?
Am besten per WhatsApp unter 0171 2687795 oder per Email an daniels-bike-garage@gmx.de Wir versuchen, so zeitnah wie möglich zu antworten.
Warum bietet ihr während der Saison nur kleine Inspektionen, Reifenservice oder Gabelservice an?
Größere Reparaturen, Inspektionen oder sogar Umbauten bekommen wir zeitlich in unserem kleinen Betrieb während der Motorradsaison nicht immer bewältigt. In dieser Zeit ist bei vielen Fahrern viel los und die Nachfrage ist besonders hoch.
Große Inspektionen mit Ventilspielkontrolle, Umbauten oder Reparaturen an Vergasern, sowie Motorräder, die lange standen und viele Stunden zur Wiederbelebung benötigen, solltest du bitte in die Wintermonate November bis Januar einplanen. In diesem Zeitraum können wir solche Arbeiten besser umsetzen.
Bei Notfällen kannst du aber jederzeit anfragen. Auch wenn wir eventuell nur mit Rat oder einer Weiterempfehlung helfen können, unterstützen wir dich gerne.
Kann ich mein Motorrad auch außerhalb der Öffnungszeiten abgeben?
Ja. Sprich uns an, wir sind flexibel. Zusätzlich kannst du dein Motorrad über unsere Nachtannahme sicher unter dem Carport abstellen und den Schlüssel in den Briefkasten werfen. Bitte informiere uns immer vorher.